1. Activación de la Tarjeta
Para activar una Tarjeta de Regalo es necesario que la escannen en la caja del establecimiento en donde la adquiriste. Recuerda que solo activa se puede redimir el pin/código de canje, de lo contrario el pin no servirá y no te dejará reclamar los diamantes.
Importante: Si adquiriste más de una Tarjeta de Regalo en OXXO, asegúrate de que te generen un ticket de compra por cada una de las tarjetas; esto activará todas y cada una.
2. Cómo redimir los diamantes
En la parte posterior de la Tarjeta encontrarás un apartado para raspar y obtener el código. Asegúrate de hacerlo con cuidado, pues si limas con mucha fuerza se puede borrar parte del pin:
Una vez que tengas el código dirígete a Pagostore. En la sección de Canjear Código deberás ingresar el pin de tu Tarjeta. Recuerda que para ello debes iniciar sesión en la cuenta en la que deseas recargar los diamantes.
Para verificar que los diamantes fueron entregados exitosamente ingresa a tu cuenta y mira tu balance de diamantes.
¿Tuviste problemas con tu Tarjeta?
Si por accidente borraste parte de tu código de canje o el pin se muestra como inválido en Pagostore a pesar de que lo ingresaste correctamente (como en la imagen), no te preocupes, envía una foto de tu ticket de compra junto con la Tarjeta que no pudiste reclamar a nuestro Soporte.
Nota: asegúrate de que el código de barras de tu tarjeta coincida con el COD o referencia en tu ticket, pues son la evidencia para revisar la situación. Un video del error también será de utilidad en caso de que el pin sea inválido.