Si tienes dificultades para completar tu compra, si tu pago fue rechazado, tu compra no se completó o tienes un error al pagar, te recomendamos contactar al soporte del método de pago desde la plataforma que estás utilizando, ya que podrán ayudarte mejor a identificar qué está sucediendo.
Te dejamos algunos enlaces de soporte de métodos de pago disponibles:
- Google Play: https://support.google.com/googleplay/?hl=es-419#topic=3364260
- Apple Store: https://support.apple.com/es-es
- PagSeguro: https://customer.international.pagseguro.com/es
- Razer Gold: https://gold.razer.com/us/en/help
- Claners: https://www.claners.com/
- Huawei: https://consumer.huawei.com/pe/support/mobile-services/appgallery/
- Samsung: https://www.samsung.com/latin/support/#contact
- EBANX: https://www.ebanx.com/en/contact/
- PayValida/BeValida: https://servicio-cliente.co/payvalida
- NEQUI: https://www.nequi.com.co/chat/
- BanCoppel: https://www.bancoppel.com/prorroga/faq.html
- SafetyPay: https://www.safetypay.com/es/contact-us/
- MercadoPago: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda
- PagoEfectivo: https://paysafegroup.zendesk.com/hc/es-419/categories/20411693703955-PagoEfectivo
- Oxxo Pay: atencionaclientes@oxxo.com
- GameFan: https://gamefan.la/
- DLocal: merchants@dlocal.com
- Yuno: https://y.uno/es/trust-and-security
- Tarjeta de Débito/Crédito: Contacta directamente a tu banco.