Siempre que realizas una compra se genera un comprobante de pago, y dependiendo del método que utilices, tu recibo de compra o recibo de pago lo encontrarás de distintas maneras.
En el caso de Google Store, recibirás un correo de confirmación que puedes usar como recibo. En él podrás encontrar tu número de orden o pedido:
Si no puedes encontrar tu correo de confirmación, puedes obtener tu recibo en línea o revisar tu historial de compras:
- Visita https://pay.google.com/ e inicia sesión con tu cuenta de Google.
- De lado izquierdo, da click en "Actividad" o "historial de ordenes.
3. Podrás ver el historial de tus transacciones y ahí podrás buscar tu recibo o comprobante de pago.
Si utilizas otra plataforma para realizar tus compras, y deseas obtener más información acerca de tu comprobante, tu recibo de pago o no lo recibiste, aquí te proporcionamos los enlaces de contacto:
Para compras en efectivo o transferencia, ponte en contacto con el soporte al jugador si necesitas ayuda con tu comprobante de pago o recibo de compra:
Recuerda que tu comprobante de pago es necesario para reportar los diamantes que compraste y no aparecieron en tu cuenta.