Problemas técnicos

Bugs

• Compré un artículo y no apareció. ¿Y ahora?
• ¿Qué es el Match ID y dónde lo veo?
• Mensaje de Error: Transacción fallida 2999
• Depuración de Bugs o Errores de Juego (Debug)
• ¡Mis diamantes se están borrando / desaparecieron!

Descarga e Instalación

• Ver las especificaciones de mi teléfono.
• Requerimientos técnicos - Free Fire & Free Fire MAX
• El juego sigue descargando el paquete de expansión.

Bloqueos, lag, falla de FPS

• ¿Cómo borro el caché?
• Mi juego está fallando. (Pantalla negra, cierra solo, no carga)
• ¿Cómo resuelvo el error de tiempo de espera?
• El juego tiene retraso (Lag/Ping Alto)

Conexión e internet

• Mensaje de Error: Este equipo contiene jugador(es) sospechoso(s) bajo investigación. No es posible unirse a este equipo
• ¿Cómo encontrar la IP de tu dispositivo?
• Mensaje de Error: Fallo en descarga
• Mensaje de Error: Error de conexión de red
• Problemas de conexión

Dispositivos y juego

• Me suspendieron del Chat de Voz
• Mi teléfono se calienta mucho
• Mi micrófono o auriculares no funcionan
• Error o bug en el juego y cómo reportarlo