Recuerda que NO hay acción automática que consuma diamantes de los jugadores. Los diamantes solo se pueden consumir con acciones tomadas por el propio jugador.
- Si sus diamantes se han ido, seguramente habrá realizado una transacción sin darse cuenta, ha olvidado algo que ha comprado o que debe gastar en diamantes.
Es importante prestar siempre atención a las acciones tomadas en el juego (dónde haces clic, qué confirmas, etc.). Algunos de estos pueden terminar consumiendo diamantes y si no prestas atención, es posible que no te des cuenta de que has gastado algo, dando la impresión de que se han "ido".
- Siempre verifique su conexión (wi-fi o móvil), ya que una conexión inestable puede hacer que des clic en algo involuntariamente porque no se actualizó en el juego debido a la inestabilidad de su red.
- Verifica que no tengas algún item o skin nuevas dentro de tu inventario.
- Deducción de diamantes, en este caso puedes buscar más informacion al respecto en el siguiente enlace (Suspensión temporal - Deducción de diamantes); ya que se debe a problemas con tu tienda.
En caso de que no haya sido alguno de los puntos anteriores, es posible que alguien tenga acceso a tu cuenta, esto por haber compartido tu cuenta con algún otro jugador (te recordamos que esta acción no está permitida por nuestros Términos). Por lo que te recomendamos verificar la seguridad de tu cuenta cerrando sesiones de todos los dispositivos para evitar gastos de diamantes no reconocidos.