Hay ocasiones donde puedes encontrarte con algún error o falla en Free Fire y necesitamos tu ayuda para solucionar estos problemas.
Si recibes un correo de "Tips de depuración (debug)" en tu correo dentro de Free Fire quiere decir que te has contactado con nosotros para reportar un error o bug dentro del juego y hemos activado esta función en tu cuenta durante 24 horas.
Cuando recibas este correo podrás reproducir el error y subir tu archivo de registro de depuración para ayudarnos a resolver el error o bug que has encontrado en el juego.
¿Ahora qué hago?
El primer paso es reproducir el error que has encontrado, si esto se trata de un error en el lobby, simplemente debes ir al lobby y recrear las condiciones del error para que ocurra de nuevo.
En caso de que sea un bug dentro de partida bajo condiciones específicas, debes recrear dichas condiciones en una partida para que ocurra de nuevo el error que has encontrado.
*Es importante que reproduzcas el error después de haber recibido el correo para subir el archivo de depuración correcto.
¿Cómo subo el archivo de registro de depuración?
Una vez que hayas reproducido el error en el lobby, los menús o partida, debes entrar a los Ajustes > General > Cargar depuración.
Al tocar el botón cargar, solo debes tocar el botón "Confirmar" para subir tu archivo de depuración.
*Recuerda contactar al soporte para avisarnos que ha subido tu archivo de depuración, con esto nos ayudaras a mejorar Free Fire y resolver los errores que puedas encontrar en el juego.
¡Muchas gracias por tu apoyo sobreviviente!