ESTE PROCESO NO APLICA PARA CUENTAS SUSPENDIDAS TEMPORAL O PERMANENTEMENTE
Entendemos que hayas perdido el acceso a tu cuenta y para nosotros es muy importante que puedas volver a jugar y disfrutar del juego.
Debido a que tu cuenta se encuentra vinculada, es importante que te pongas en contacto con el equipo de soporte de la red social donde realizaste la vinculación, para que puedas intentar recuperar tu cuenta.
Aquí puedes encontrar los links de soporte al cliente de cada plataforma:
- Soporte de Twitter
- Soporte VK.
- Soporte Facebook.
- Soporte Google.
- Soporte de Huawei.
- Soporte de Apple.
¿Que puedo hacer si no puedo recuperar mi cuenta de red social?
Lo que podemos hacer es transferir toda la información de la cuenta perdida a otra cuenta. Para ello debes llenar este formato con todos los datos que te solicitamos, además de tener una cuenta nueva vinculada y disponible para transferir los datos; esto es transcendental en este proceso.
Recuerda que debes asegurarte de usar nuestro formulario de contacto adecuado (Perdí mi cuenta de Free Fire y la quiero recuperar) y asegurarte de agregar toda la información requerida para poder ayudarte
Importante
Para asegurarnos de que tu solicitud sea atendida a la brevedad sigue estos consejos:
- Debes crear una nueva cuenta de Free Fire; esta ya debe estar vinculada a cualquier método de acceso.
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- Vk.
- Google (Gmail).
- Twitter.
- Otros.
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- Revisa que el soporte al que estás contactando pertenezca a la misma región que tu cuenta (SAC/US)
- Siempre que contactes a tu soporte hazlo desde una sola dirección de correo electrónico. Esto agilizará el tiempo de respuesta y evitará confusiones que pueden entorpecer la resolución de tu solicitud.
- Recuerda que no es necesario enviar muchas solicitudes, con una es más que suficiente.