ESTE PROCESO NO APLICA PARA CUENTAS SUSPENDIDAS TEMPORAL O PERMANENTEMENTE
Entendemos que hayas perdido el acceso a tu cuenta y para nosotros es muy importante que puedas volver a jugar y disfrutar del juego.
¿Como se recupera mi cuenta?
Lo que podemos hacer es transferir toda la información de la cuenta perdida a otra cuenta. Para ello debes llenar este formato con todos los datos que te solicitamos, además de tener una cuenta nueva vinculada y disponible para transferir los datos; esto es transcendental en este proceso.
Recuerda que debes asegurarte de usar nuestro formulario de contacto adecuado (Perdí mi cuenta de Free Fire y la quiero recuperar) y asegurarte de agregar toda la información requerida para poder ayudarte
Importante
Para asegurarnos de que tu solicitud sea atendida a la brevedad sigue estos consejos:
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Debes crear una nueva cuenta de Free Fire; esta ya debe estar vinculada a cualquier método de acceso.
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- Vk.
- Google (Gmail).
- Twitter.
- Otros.
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- Revisa que el soporte al que estás contactando pertenezca a la misma región que tu cuenta (SAC/US)
- Siempre que contactes a tu soporte hazlo desde una sola dirección de correo electrónico. Esto agilizará el tiempo de respuesta y evitará confusiones que pueden entorpecer la resolución de tu solicitud.
- Recuerda que no es necesario enviar muchas solicitudes, con una es más que suficiente.