Problemas con Eventos

1. Si tienes problemas con tus premios de Eventos de Recarga envía tu ticket seleccionando "Reportar un error técnico, de evento, bug o emparejamiento." con evidencia para ayudarte lo antes posible. 2. Los errores con los giros en el evento de Torre de Tokens Puños AAA y el canjeo de Tokens de Blue Lock ya están en revisión y se resolverán pronto.

Enviar una solicitud

¡Bienvenido a la plataforma de soporte al jugador! Este servicio te ayudará a contactar a nuestro equipo de soporte técnico, recuerda utilizar el formulario correcto relacionado con tu problema para que nuestro equipo pueda atenderte lo más pronto posible.

Correo electrónico

Asunto

Confirma la solicitud en la que estas interesado

Descripción

Ingrese los detalles de esta solicitud. Un integrante de nuestro personal de soporte responderá en breve.

Correo de contacto

Por favor, revisa tu correo electrónico con frecuencia, ya que toda la comunicación y actualizaciones se enviarán por ese medio.

ID de jugador de la cuenta a recuperar

Ej: 123456789...

¡Crea una nueva cuenta y coloca el ID aquí!. Intercambiaremos los datos entre cuentas para realizar la recuperación.

Para aprobar el proceso, necesitamos esta nueva cuenta, vinculada a una red social y lista para su uso. Recuerda: Los contenidos de la cuenta nueva se perderán para recibir los contenidos de tu cuenta vieja.

Nombre de usuario (Nickname)

IMPORTANTE: El nombre debe ser el de tu cuenta dentro del juego.

Validación de cuentas

Confirmo que la cuenta a recuperar está correcta y la cuenta nueva es diferente a la cuenta a recuperar. (Si ya tienes una cuenta nueva no es necesario crear otra).

¿Te mudaste de ciudad?

¿Cambiaste de celular o dispositivo?

¿Realizaste una compra en el último mes?

¿Configuraste tu correo de recuperación en la cuenta que quieres recuperar?

¿Por qué perdiste tu cuenta?

Si accediste a un página web/red social sospechosa compartenos el enlace:

¿En qué fecha creaste tu cuenta del juego?

Asegúrate de ser lo más acertado o acertada posible

¿Cuál es la vinculación de tu cuenta de Free Fire?

¿Cuál es tu nivel de Prime?

¿Desde donde realizaste la ultima compra?

Selecciona el método de pago que usaste en tu ultima compra

¿Qué dispositivo usas para jugar?

Selecciona de nuestra lista el dispositivo en el cual juegas más. Ten en cuenta que este dato ES MUY IMPORTANTE; ya que de lo contrario se nos dificultará ayudarte.

¿Cuál es la fecha del último día que jugaste en la cuenta?

¿En cuál servidor juegas?

Servidor en el cual juegas (SAC, US, Otros.)

¿Desde dónde nos escribes?

Selecciona el país desde donde juegas

Escríbenos tu país de donde nos escribes

El procesamiento de tu solicitud tomará de 24 a 48 horas

Archivos adjuntos

Agregue un archivo o suelte archivos aquí