Con el objetivo de ofrecer un entorno de juego seguro y adecuado para toda nuestra comunidad —y en cumplimiento con las disposiciones locales vigentes en México para la protección de niñas, niños y adolescentes—, aplicamos criterios de clasificación y moderación basados en la edad de las personas usuarias.
¿Cómo afecta esto a tu cuenta?
Para prevenir la exposición a conductas de riesgo o contenidos no aptos para menores de edad (como acoso, discursos de odio, violencia, contenido sexual explícito o actividades ilícitas), algunas funciones dentro del juego pueden estar restringidas de forma total o parcial para:
- Cuentas pertenecientes a menores de edad (menores de 18 años).
- Cuentas que aún no hayan completado o acreditado el proceso de verificación de mayoría de edad.
Funciones que pueden presentar limitaciones
Dependiendo de la configuración de tu cuenta y de tu estatus de verificación, es posible que experimentes restricciones en herramientas de interacción y comunicación, tales como:
- Canales de comunicación abierta: Chat de texto global o de sala, y chat de voz.
- Interacción social: Gestión de lista de amigos, envío o recepción de solicitudes, e intercambio de contenido generado por usuarios.
- Opciones de privacidad: Ciertas funciones requerirán supervisión o autorización mediante el centro de control parental.
¿Qué debo hacer si algunas funciones están bloqueadas?
- Si eres mayor de edad (18+): Asegúrate de completar el flujo de verificación de edad disponible en el juego o en los ajustes de tu cuenta para habilitar el acceso completo a las funciones sociales.
- Si eres menor de edad: Podrás seguir disfrutando de la experiencia principal del juego, pero ciertas herramientas de comunicación permanecerán limitadas o sujetas a la gestión de tu madre, padre o tutor legal.
Nota: Estas medidas forman parte de nuestro compromiso continuo por mantener una comunidad segura, libre de toxicidad y acorde a la edad de cada jugador.