La suspensión de contracargos es una compra que se realizó, pero no se pagó. Sin embargo, si los Diamantes se insertaron en la cuenta en cuestión, hubo una cancelación del pago, lo que generó deudas con Garena.
Para eliminar la suspensión de la cuenta, deberá pagar el monto de la deuda de Garena por los diamantes que se ingresaron en la cuenta siguiendo los pasos a continuación:
- Póngase en contacto con la compañía de método de pago que utilizó inicialmente
- Inicie el proceso de pago de la cantidad de acuerdo con las instrucciones que se le darán.
- Espere la fecha límite para procesar el nuevo pago, ya que Garena será notificado cuando se confirme el pago.
Si ha realizado un reembolso incorrecto, recibirá un mensaje directo a tu cuenta donde será suspendida a partir de una fecha determinada, hasta que se page el contracargo.