"Bug" significa un error en el programa o en el sistema, debido a que el programa tiene un comportamiento inesperado a raíz de ello.
Si encuentras un error o "bug" en el juego (por ejemplo, la capacidad de pasar / disparar a través de las paredes), no lo uses. Dicho comportamiento será sancionado y el juego puede identificarte como un tramposo y ocasionar la suspensión de tu cuenta.
Para eliminar errores en tu dispositivo, intenta volver a instalar el juego, reiniciar el dispositivo y verificar si hay memoria libre en el dispositivo (no en una tarjeta SD). También puedes establecer gráficos del juego a la resolución más baja. Utiliza una conexión estable de Wi-Fi o 4G/3G. Si estás utilizando una VPN, desactívala.
Si el problema persiste, no dudes en enviar una solicitud con la siguiente información:
- Modelo y dispositivo de marca
- Sistema Operativo
- Versión del Juego
- ¿Con qué frecuencia se produce el problema?
- Guía paso a paso sobre cómo podemos replicar el error.
- Adjunta una captura de pantalla o video como evidencia.
En sistemas android puedes usar este boton de la parte inferior para grabar.
Ten en cuenta que los errores no pueden solucionarse en el momento y debemos poder replicar el error para poder reportarlo, si el bug se comprueba se reporta al equipo de devs y pueden demorar hasta la próxima actualización para repararlo dentro del juego.