Asegúrate de verificar que tu conexión sea estable realizando una prueba de velocidad antes de enviar una solicitud.
Recomendamos usar Ookla para hacer una prueba de velocidad (disponible de forma gratuita en Google Play o Apple App Store) y asegurarte que la conexión es buena.
Si su prueba mostró un resultado similar con bajo de ping y altas velocidades de descarga y carga, no dudes en usar nuestra herramienta de reporte en el juego (Engranaje costado derecho - Ajustes - Otros).
Esto nos levantara una alarma inmediata para investigar las razones de tus problemas de conexión y poder trabajar en ellos de manera que no tengas que esperar una respuesta escrita.